持续优化营商环境
激发投资兴业热情
为持续优化营商环境，东兴区行政审批局推出多项工作举措，深化“放管服”改革，切实为广大市场主体的经营发展松绑减负、保驾护航，打造高效便捷、公平有序的营商环境。
2月24日，在商场摸爬滚打多年的杨女士准备成立一家服装贸易公司，于是来到东兴区行政审批局企业开办专区，向窗口工作人员咨询了解开办公司所需条件和资料，工作人员以清单形式一次性进行了告知，打消了其认为办理手续繁琐、审批时间冗长的顾虑。
“2018年时，我就想办了，平时工作很忙没有时间，也不太懂办理流程，又遇上疫情导致大环境不好，一直拖到现在”，杨女士感慨的说道。她手里拿着的企业网上申报清单，上面详细的写明了申报操作及所需资料，即使没有时间到窗口进行办理，也能通过网上提交资料完成申请。
只要提交的资料齐全无误，企业设立业务在1.5小时便能办结，企业注销业务当场办结。对于基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的，经申请人作出相应承诺后，也能先行发照、承诺后补。
除了企业设立登记，该专区还融合了印章刻制、申领发票和税控设备、员工参保登记和开户银行预约等功能，实现“统一收件、内部流转、一窗出件”的市场准入集成办理机制。目前，企业开办环节压缩至1个，并实现“零成本”开办。2023年，东兴区新办企业114个，免费刻章115套共460枚。
在优化营商环境方面，区行政审批局还大力推进“综窗”改革。从窗口布局、服务队伍、服务质效上下足功夫，以办事群众思维为导向，按照“环节最简、流程最优、时限最短”标准，对办理环节、标准和服务指南准确度等进行规范，优化办事流程，缩短办件时长，有效避免企业和群众办事“来回跑”现象。综窗实行至今，“一窗”受理累计办件11313件，提供“一次性告知”服务15110人次，咨询导办总量共计154346人次，辅助填表共计2850件。
为全面、及时了解企业、群众对政务服务的感受和诉求，区行政审批局深入贯彻落实政务服务“好差评”制度，通过电话形式对窗口既办审批业务服务质量、满意度、窗口腐败等要素进行了回访和收集，并及时开展回访核实处理，进一步提升企业、群众的满意度和获得感。截至目前，已对240余件办理事项（140户企业、60名群众、76户个体工商户）进行了有效回访，满意率100%。
营商环境是市场主体生存发展的土壤。东兴区行政审批局在落实改革举措、提升服务质效等方面齐头并进，持续优化营商环境，不断激发市场主体投资兴业热情，为东兴区经济高质量发展厚植沃土。
良好的营商环境，既是一个地区高质量发展的重要环境支撑，也是决定“弯道超车”的软实力和竞争力。东兴区将不断深化改革，积极打造高效便捷、公平有序的营商环境，持续激发市场主体活力和创造力。
