优化营商环境，是激发市场主体活力，助力经济高质量发展的有力举措。东兴区以打造最优营商环境为目标，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，全力推动营商环境不断优化。充分发挥城管职能助力优化营商环境。
良好的营商环境是一座城市重要的软实力和核心竞争力，近年来，东兴区城市管理行政执法大队锁定“精准定位、精致建设、精细管理、精心服务、精美呈现”五个工作目标，全面提升城市管理的精细化服务、常态化管控水平，为优化营商环境，推动东兴高质量发展提供坚强保障。
市容市貌是一座城市的“脸面”，也是对外的“名片”，良好的市容市貌有利于更好的优化营商环境。2月22日，在东兴区汉安大道栖霞路，执法人员对沿路商铺开展常态化巡查，督促各商户严格落实“门前五包”责任制，保持店内外环境卫生整洁，发现问题立即整改，确保不留死角、不留盲区。
在整个过程中，执法人员坚持严格执法与热情服务相结合，以说服教育为主，耐心细致地向商家宣讲法律法规，并帮助商户将店外堆放物品搬移到店内，劝导流动摊贩到指定的便民市场定点规范经营。
为规范辖区共享单车停放秩序，执法人员按照“巡查到位、通知到位、整改到位”的原则，坚持“治、管、控、疏”等多种措施，重点解决共享单车乱停乱放问题。
同时，东兴区城市管理行政执法大队积极组织全体干部职工深入学习改善营商环境相关文件精神，领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性，助推优化营商环境更好发展。加强与广大商户的沟通，了解所需，倾情帮助，营造“人人关心营商环境，人人维护营商环境”的浓厚氛围。
优化营商环境只有起点，没有终点。“下一步，东兴区城市管理行政执法大队将根据工作职能，研究更多便民措施，促进城市综合管理进一步优化，以城管人的辛苦指数，赢得群众幸福指数、服务对象满意指数，为打造全区优良的营商环境争光添彩。”东兴区城市管理行政执法大队一中队万达分队分队长李阳富说。
“用水用气”提质增效
营商环境不断改善
“获得用水用气”关乎企业生产、群众生活，是优化营商环境不可或缺的重要手段。自“作风能力专项提升行动”开展以来，东兴区住建局紧密结合工作职能，加强监督指导力度，创新用水用气报装模式，不断提升服务质效，增强市场主体获得感、幸福感。
2月21日下午，市民李女士来到位于星桥街的华润燃气客户服务中心窗口签订用气合同，只见她向窗口递交了自己的身份证后，工作人员通过电脑查询、核实完信息，便拿出一份格式合同让她签署姓名。同时还不忘提醒合同的特别条款和注意事项，周到完善的服务让李女士倍感温馨。
这要放在以前，想要使用燃气必须得经过申请、勘查、设计、合同签订、收费、施工、验收、供气这8个环节，审批环节多不说，等待的时间还长，不少用户来回奔走，身心俱疲，用户体验感差，成本还高。随着服务前置工作的开展，公司对“获得燃气”的环节进行细化和分类，合并联系紧密和用户重复参与的环节，对梳理出的非必要环节进行删除。目前，整个服务环节已缩减为合同签订和验收供气两个环节，办理时间也缩短30%~50%，用户满意度和获得感大增。
“为提高用户满意度，营造良好的营商环境。我们还从降低办理成本，改革创新提升服务水平方面下足功夫，”内江华润燃气有限公司常务副总经理陈麟告诉记者，招商引资企业和公共福利机构享有市政府相关优惠政策，按规定执行优惠气价、减免安装费。同时，打破“建筑红线”界限，开展商业预埋，由燃气公司承担部分商业用户埋地管线费用。
无独有偶，内江市水务公司在东兴区住建局的督导下，也多举并措推动供水服务提质增效，例如：在服务平台做“加法”。开展多项服务业务，整合线上线下缴费平台，打造“10分钟便民缴费圈”。在用水报装做“减法”。减环节减费用，建立查勘设计与安装施工一体化机制，压缩工程办理时限，实行对工业企业减免检查维修费等一系列费用减免措施。在创新服务做“乘法”。推行预约报装管理制度，发放供水报装服务卡，实行24小时热线服务及“二次回访制度”，并针对市重点招商引资企业和重点建设项目，开设24小时安装通水快速绿色通道。
接下来，东兴区住建局将继续做好营商环境的优化工作，不断提高群众“获得用水用气”服务效率和质量，确保老百姓用得放心、吃得安心、住得舒心。
持续优化营商环境
激发投资兴业热情
为持续优化营商环境，东兴区行政审批局推出多项工作举措，深化“放管服”改革，切实为广大市场主体的经营发展松绑减负、保驾护航，打造高效便捷、公平有序的营商环境。
2月24日，在商场摸爬滚打多年的杨女士准备成立一家服装贸易公司，于是来到东兴区行政审批局企业开办专区，向窗口工作人员咨询了解开办公司所需条件和资料，工作人员以清单形式一次性进行了告知，打消了其认为办理手续繁琐、审批时间冗长的顾虑。
“2018年时，我就想办了，平时工作很忙没有时间，也不太懂办理流程，又遇上疫情导致大环境不好，一直拖到现在”，杨女士感慨的说道。她手里拿着的企业网上申报清单，上面详细的写明了申报操作及所需资料，即使没有时间到窗口进行办理，也能通过网上提交资料完成申请。
只要提交的资料齐全无误，企业设立业务在1.5小时便能办结，企业注销业务当场办结。对于基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的，经申请人作出相应承诺后，也能先行发照、承诺后补。
除了企业设立登记，该专区还融合了印章刻制、申领发票和税控设备、员工参保登记和开户银行预约等功能，实现“统一收件、内部流转、一窗出件”的市场准入集成办理机制。目前，企业开办环节压缩至1个，并实现“零成本”开办。2023年，东兴区新办企业114个，免费刻章115套共460枚。
在优化营商环境方面，区行政审批局还大力推进“综窗”改革。从窗口布局、服务队伍、服务质效上下足功夫，以办事群众思维为导向，按照“环节最简、流程最优、时限最短”标准，对办理环节、标准和服务指南准确度等进行规范，优化办事流程，缩短办件时长，有效避免企业和群众办事“来回跑”现象。综窗实行至今，“一窗”受理累计办件11313件，提供“一次性告知”服务15110人次，咨询导办总量共计154346人次，辅助填表共计2850件。
为全面、及时了解企业、群众对政务服务的感受和诉求，区行政审批局深入贯彻落实政务服务“好差评”制度，通过电话形式对窗口既办审批业务服务质量、满意度、窗口腐败等要素进行了回访和收集，并及时开展回访核实处理，进一步提升企业、群众的满意度和获得感。截至目前，已对240余件办理事项（140户企业、60名群众、76户个体工商户）进行了有效回访，满意率100%。
营商环境是市场主体生存发展的土壤。东兴区行政审批局在落实改革举措、提升服务质效等方面齐头并进，持续优化营商环境，不断激发市场主体投资兴业热情，为东兴区经济高质量发展厚植沃土。
良好的营商环境，既是一个地区高质量发展的重要环境支撑，也是决定“弯道超车”的软实力和竞争力。东兴区将不断深化改革，积极打造高效便捷、公平有序的营商环境，持续激发市场主体活力和创造力。
