“用水用气”提质增效
营商环境不断改善
“获得用水用气”关乎企业生产、群众生活，是优化营商环境不可或缺的重要手段。自“作风能力专项提升行动”开展以来，东兴区住建局紧密结合工作职能，加强监督指导力度，创新用水用气报装模式，不断提升服务质效，增强市场主体获得感、幸福感。
2月21日下午，市民李女士来到位于星桥街的华润燃气客户服务中心窗口签订用气合同，只见她向窗口递交了自己的身份证后，工作人员通过电脑查询、核实完信息，便拿出一份格式合同让她签署姓名。同时还不忘提醒合同的特别条款和注意事项，周到完善的服务让李女士倍感温馨。
这要放在以前，想要使用燃气必须得经过申请、勘查、设计、合同签订、收费、施工、验收、供气这8个环节，审批环节多不说，等待的时间还长，不少用户来回奔走，身心俱疲，用户体验感差，成本还高。随着服务前置工作的开展，公司对“获得燃气”的环节进行细化和分类，合并联系紧密和用户重复参与的环节，对梳理出的非必要环节进行删除。目前，整个服务环节已缩减为合同签订和验收供气两个环节，办理时间也缩短30%~50%，用户满意度和获得感大增。
“为提高用户满意度，营造良好的营商环境。我们还从降低办理成本，改革创新提升服务水平方面下足功夫，”内江华润燃气有限公司常务副总经理陈麟告诉记者，招商引资企业和公共福利机构享有市政府相关优惠政策，按规定执行优惠气价、减免安装费。同时，打破“建筑红线”界限，开展商业预埋，由燃气公司承担部分商业用户埋地管线费用。
