纾难解困， 增添金融保障
疫情防控不松懈，金融服务不停歇。农行内江分行积极响应，统筹安排，以温度强化金融支持，用行动彰显大行担当，确保金融保障“不断档”，服务“不打烊”。
针对抗疫形势，农行内江分行先后多次开展零售条线线上培训，为疫情期间居家办公的方式方法做出指导，线上业务办理、纾困政策等进行讲解，促使线上金融服务有条不紊开展。
连界支行一客户因需转账10万还贷，但手机银行每日交易限额为5000元，因静默管控无法到网点进行手机银行限额提升，只能为客户提升无卡支付限额，通过第三方平台进行转账还贷。连界支行工作人员随即将客户无卡支付限额调整为11万元，帮助客户按时还贷，赢得了客户的好评。
蟠龙冲支行收到客户求助，客户本人账户无卡支付额度受限无法及时缴纳学费，内勤行长朱勇立即联系客户，耐心指导客户注册掌银，顺利完成了8000多元的学费缴纳，客户连连道谢。
为保障静默管控期间应急金融服务不中断，直属支行两名干部员工24小时值守市分行营业部，处理东兴区城乡居民养老保险发放事宜，使一笔笔养老金顺利到账。
一个又一个事例，汇聚成了“农行人”在关键时期为广大客户纾难解困的金融力量。
此外，银行工作人员还通过微信、电话、短信等多种方式，向广大客户做好产品及服务宣传，梳理出近期即将到期客户名单，做好疫情关怀及还贷续贷工作，践行“金融为民”的初心使命。
