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数量全国第一!四川16项案例上榜全国典型
来 源:四川发布 编 辑:陈香麟 发布时间:2023-01-05 17:06:18

四川省成都市:深化政务服务12345热线系统集成改革

成都市深化12345热线系统集成改革,优化为民服务“连心线” 打造城市服务“总客服”。一是汇聚融合各类诉求渠道,为智能预警提供数据支撑。二是打造辅助决策驾驶舱,让数据主动智能发声。三是提速处置紧急诉求,让热线更高效率更有温度。通过持续深化12345热线系统集成改革,构建起企业诉求和群众诉求全流程、闭环式提级办理体系和应急响应机制,为服务公众、优化城市治理提供支撑。在过去的五年中,12345热线平台年度受理量从2018年的300余万增加到2021年的590余万,2022年预计突破1000万。成都12345政务服务热线等级排名为A+,荣获四川网络理政十佳等荣誉。

四川天府新区:以创新构建指标体系推动公园城市高质量发展

四川天府新区坚持“以高标准建设高质量发展样板为战略导向、以高品质打造新增长极为目标导向、以高效率提升能级为任务导向、以高精准补齐短板为问题导向”四大导向,突出“提能增效和兼顾规模的阶段特征、体现新区现代化建设和现代化治理成效、凸显新区人民共享和人民阅卷的根本诉求、彰显新区的战略方向 和资源特色”四大目标,设计构建“1+5+1”指标体系,其中第一个“1”为综合质效、“5”为五大发展 理念、第二个“1”为效果印证。天府新区公园城市高质量发展指标体系研究获批四川省社会科学“十四五”规划2021年度重大项目。《人民日报》、央广网、中国网、《四川日报》报道了相关经验。

四川省自贡市:擦亮“彩灯工匠”品牌,推动产业人才从“工”到“匠”转变

自贡市通过打造“匠校”,构筑体系化成长平台;锻造“匠心”,淬炼国际化技艺水平;留住“匠才”,打造可持续发展环境,系统培养彩灯行业专才,做实擦亮“彩灯工匠”品牌,聚力打造全国彩灯行业人才高地。“彩灯工匠”入选全省首批20个“川字号”特色劳务品牌之一,并成功创建为国家级劳务品牌。做法入选《国家文化出口基地首批创新实践案例》。

四川省攀枝花市西区:打造“三说会堂”,探索矛盾纠纷多元化解新模式

攀枝花市西区畅通群众诉求渠道,以及基层调解员、网格员等定期摸排,让群众方便“说事”;整合派出所、司法所、基层派出法庭以及矛盾纠纷多元化解中心的力量和调解职能,推动干部主动“说理”化解纠纷;邀请法官介入调解过程,实行“人民调解+现场司法确认”,实现“调裁”无缝衔接。同时,通过打造区级“三说会堂”综合调解中心、重点领域“三说会堂”分中心、镇(街道)“三说会堂”调解工作室、村(社区)“三说会堂”调解工作站“四级调解平台”;建立专职调解员、人民调解专家、专业法官团“三支队伍”;统一纠纷调解“一站式受理、一揽子处理、全链条解决”的综合性模块式管理;建立会商研判联动执行、调解回访、评价考核督导“三大机制”,推动矛盾纠纷调整机制顺、流程清、队伍专、成效好。相关经验在《中央市域社会治理现代化专刊》发表推广;“三说会堂”经验在四川省第三次市域社会治理现代化试点工作交流会上作经验交流。

四川省绵阳市:深化园区综合体制改革,打造经济高质量发展主引擎

绵阳市优化园区产业布局,精准定位主导产业特色产业,推动产业集聚集群发展;完善产业链招商及项目落地机制,集聚力量招大引强;全面开展“清闲促建”,推动工业用地“标准地”改革,推行工业用地弹性年期出让等多元化供地方式;强化体制机制保障,坚持去行政化、趋市场化,推进园区改革,按照“园区办事不出园”总体要求,推动放权赋能工作;建立园区统计指标体系和考核办法,突出“实绩比高低”。绵阳高新区、游仙高新区、四川绵阳工业园区3个开发区进入全省开发区“优秀”名单。