为深入践行“放管服”改革要求，持续优化政务服务流程，全力提升服务效能，资中县交通运输局副局长史博文深入县政务服务中心“跑流程”，通过角色转换与现场沉浸式体验，精准查找运输服务领域存在的短板，优化再造服务流程，切实解决企业群众办事过程中遇到的难点、堵点问题。
在活动开展过程中，史博文以普通办事群众的身份到县政务服务中心运输窗口，体验道路运输证办理、道路运输证年审等高频业务。从提交材料到窗口受理，再到后台审批，感受每一个办事环节。不仅如此，史博文还转换角色，以窗口工作人员的身份受理群众申请，耐心解答各类政策咨询。在服务与被服务的双重体验中，精准发现企业群众办事过程中的梗阻点，进而不断优化服务流程。
在今后的工作中，资中县交通运输局将继续秉持问题导向，以群众满意为核心目标，多管齐下提升政务服务水平。通过进一步优化审批流程、精简审批材料、压缩审批时限，全面提高审批效率；持续加强审批人员的业务培训，不断提升服务意识和专业素养，确保审批工作规范、高效开展；强化审批监督机制，定期开展“局长跑流程”活动，及时发现并解决问题，持续推动审批服务向标准化、智能化、便民化迈进，全力打造更加优质、高效的政务服务环境，为资中县交通运输领域高质量发展提供有力支撑。
