内江人杨远明在外地务工，从2021年起，他的工资被拖欠。今年初，杨远明到资中县在当地建立的农民工服务工作站寻求帮助，工作站负责人核实情况后，积极协调专业法律顾问帮助他通过法律途径维护合法权益。经多方努力，杨远明终于拿到被拖欠的工资5万多元。今年3月13日下午，他带着锦旗再次来到农民工服务工作站，感谢工作站对他的帮助。

这是资中县人社局用心用情解决在外务工人员急难愁盼问题的一个缩影。

慰问农民工活动现场

自2018年以来，资中县在资中籍农民工较多的云南省德宏州、浙江省台州市、浙江省玉环市、广东省深圳市、重庆市，共建立驻外农民工服务工作站5个。

资中县人社系统坚持以人民为中心的发展思想，秉承“为民办事有速度，为民服务有温度，为民维权有力度”服务理念，依托5个驻外农民工服务工作站，推进“网聚民心·畅通民意”走深走实，让数据勤跑路，用心解决在外务工人员急难愁盼问题。

——构建一套保障体系。建立“资中人社+驻外工作站+属地人社”三位一体服务保障体系，为资中籍在外务工人员构建就业择业、技能提升、劳动维权等“零距离”服务圈；同时，由资中人社、驻外农民工服务工作站各指定一人，建立“人社专员+工作站特使”协同推进机制，联合联动服务资中籍在外务工人员工作体系不断健全。

——畅通两条采集渠道。建立“微信+电话”信息采集双渠道模式，回应资中籍在外务工人员所需所盼，协同当地人社部门解决其就业求职、社会保障等问题；同时，收集汇总在外务工人员社保转移、社保费缴纳、返乡创业及留守老人需求等，由工作站特使反馈人社专员，人社专员协同镇、村（社区），倾力为资中籍在外务工人员的亲人解除后顾之忧。

——建立三本需求台账。各驻外农民工服务工作站在当地人社部门的帮助下，积极采集企业用工岗位，建立“岗位信息台账”；对务工人员求职需求、技能特长进行汇总，建立“求职意向台账”；将务工人员技能提升需求、协助留守老人等需求收集起来，建立“帮办需求台账”，为有效解决在外务工人员急难愁盼问题汇集第一手资料。

——兑现四项服务承诺。发挥“资中人社+驻外工作站+属地人社”保障体系的作用，紧盯“三本台账”，兑现“马上办、盯着办、协作办、上门办”四项服务承诺，坚持做到能办的事马上办，如社保费缴纳等；难办的事盯着办，如无技能就业等；需合办的事协作办，如劳动维权、子女入学等；需当面办理的事上门办，如留守老人待遇认证、生活缴费等。

自2021年以来，资中县各驻外农民工服务工作站采取多种形式累计慰问农民工32万余人次，帮助在外务工人员解决拖欠工资、子女异地上学等问题5200余个；通过电话、微信等线上渠道，为在外务工人员代办社保、医保业务2700余件次，依托村（社区）干部替留守老人开展待遇认证、生活缴费等3100余件次。