近日，记者走进市中区政务服务中心，只见大厅内自助取号机、自助取证机、自助打印机等设备一应俱全。各服务窗口前，工作人员热情接待每一位前来办理业务的群众，现场忙而不乱、井然有序。

潘小莲是凌家中心敬老院的院长，她正在窗口办理食品安全许可证延期业务。她告诉记者：“我在一个窗口就办完了所有业务。”提起办理过程中的感受，她对窗口工作人员和市中区的营商环境赞不绝口，“工作人员对我们非常热心，一次性就把所有问题解决好了，非常感谢他们的服务，他们的服务态度让我觉得很满意。”

据悉，为深化“放管服”改革，全面提升政务服务水平，市中区始终坚持“以人民为中心”发展理念，聚焦问题导向、目标导向，升级 “一网通办”服务，打造“五化”政务服务，提升服务效能，让企业、群众办事更省心放心，加快推动区域营商环境整体提升。

2023年以来，市中区积极推进相对集中行政许可权改革，完成全部18个部门147个主项行政审批事项划转，区域内实现“一枚印章管审批”。同时，全区“一网通办”能力和水平持续提升，始终保持全市“第一方阵”，并在第四季度获评全市第一，优质的服务效能也让市中区行政审批局获得群众、企业的好评不断。

市中区行政审批局局长周冬梅表示：年“2024，市中区行政审批局将坚持以服务市场主体和人民群众为导向，以‘深化行权改革、优化政务服务、强化政务便民服务体系建设、实化一体化平台建设、细化自身建设’五化为重点，着力强基础、补短板、提质效、促创新，推进企业、群众线上办事‘一网通办’，线下办事‘一窗终办’，高效办成‘一件事’，不断提升全区政务服务水平。”