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乐业中区|打造“家门口”服务模式,大力推动医保经办业务下沉
来 源: 微甜城 编 辑:涂红 发布时间:2023-12-20 17:20:58

医保事业是一项打基础、利长远,事关国家长治久安和人民群众健康福祉的重大民生事业。无论是助力广大因病致贫群众推倒巨额医药费“大山”,还是保障1.4亿慢病群众,医保都承担起了“压舱石”的砥柱作用。

近日,记者来到市中区永安镇鹿子村,鹿子村便民服务站工作人员赵利英上门帮村民张仁群办理参保信息变更登记、缴费等业务。

“我们永安镇依托金宝专网,借助四川省医疗保障信息平台,申请村(社区)医保业务人员操作权限,及时有效为参保群众提供医保信息查询及相关业务办理服务。”据永安镇便民服务中心主任李燕伶介绍,该镇按照“服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简”的“四最”要求,对群众申请经办事项坚持一次告知、一表申请、一窗办成,提供精细化便捷高效服务。截至目前,永安镇2023年办理城乡居民基本医疗保险参续保、激活国家医保电子凭证、参保信息查询等医保业务55000余件。

近年来,市中区下足功夫壮大医保“基本盘”,提升医保服务水平,破解监管难题,推进医保事业从“有没有”向“优不优”转变,更好地服务保障人民群众生命健康,助力健康中国行稳致远。

下一步,市中区将继续抓好医保经办队伍建设,组织村级医保经办人员全员“练兵”,采取案例解析、政策学习、“面对面”业务指导等多种方式,对医保业务办理材料、办理条件、办理流程等进行详细讲解,对可能出现的问题进行答疑解惑,确保经办人员全面了解政策、熟悉操作流程,理论与实践两手抓,促使医保经办工作人员素质不断提升,服务能力不断增强。