近年来，市中区牌楼街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念，以“三聚焦、三强化”为抓手，构建特殊困难群众服务保障体系，切实兜住、兜准、兜好困难群众基本生活底线，绘就困难群众幸福底色。

聚焦困难群众，强化贴心保障。坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的工作原则，建立健全“每月调度、考核通报、督导问责”工作机制，召开低保提质扩围专题会议8次，开展低保业务培训、政策解读、宣传引导20余场次。强化预警研判、做实走访核查、规范审批程序、落实监督机制,辅以心理疏导，制定“一人一策”特别解困方案，远赴异地办理，切实做到“动态+阳光”管理、落实“基本+临时”的保障措施，实现辖区困难群众应保尽保。今年以来，净增低保38户，发放特困生活补助金96人次，办理临时救助103人次，协调救助安置流浪乞讨人员4人，累计发放救助资金580万元。

牌楼街道工作人员奔赴资阳市安岳县为困难群众办理低保手续

聚焦一老一小，强化暖心关爱。运用“大数据+网格化+铁脚板”排查机制，动态更新“一老一小”台账。定期对独居老人电话慰问、走访关爱，了解老人需求，给予关心关爱，助其解决实际困难；常态化开展健康知识讲座、免费义诊等活动，保障老人安享晚年。成立未成年人保护工作小组，建强困境儿童关爱工作机制，结合寒暑假、“六一”儿童节，开展“爱心储蓄”献孤儿、帮困助学等活动，定期针对儿童的学习、生活等方面遇到的困难进行心理疏导和温情陪伴，促进儿童健康成长。今年以来，累计开展“一老一小”巡访关爱1000余次，解决老人需求和问题151件，发放困境儿童生活补贴24人次、“慈善·福彩帮困助学金”6人次。

牌楼街道工作人员入户看望独居老人并做政策宣传

聚焦困残人群，强化用心帮扶。坚持以“主动对接、靠前服务”为宗旨，积极动员网格员、新时代文明实践志愿者、统战志愿者等力量，为困残家庭提供政策咨询、心理疏导、节日慰问等帮扶活动。通过发放残疾辅助器具、无障碍改造、残疾儿童康复救助、开展残疾人免费义诊等方式，用心用情做好残疾特殊人群服务工作，切实把党和政府的温暖送到每一个困残人身边。今年以来，帮扶困残人群60余人，发放残疾人助学金、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等救助资金共计55万余元，惠及人员6379人次，被评为市中区残疾人优秀工作单位。

牌楼街道工作人员上门了解困难残疾人家庭情况

今年，累计收到困难群众代表送来感谢锦旗12面。红彤彤的锦旗，代表着群众的满意和肯定，更是沉甸甸的责任与担当，接下来，牌楼人必将牢记初心、履职尽责，持续增进民生福祉，全面实现困有所帮、老有所养、幼有所护、残有所助，交出让群众满意的民生“答卷”。