12月21日,记者从隆昌市金鹅街道了解到,今年以来,街道按照标准化、规范化、便利化“三化”建设要求,大力推进光辉村、新民社区和红光社区3个便民服务站改造提升工程,打通服务群众“最后一公里”。
光辉村便民服务站
便民服务站按照标准化建设要求,进行亲民化、适老化服务改造;配备电脑、打印机、高拍仪等办公设备,提供座椅、饮水机、急救箱及办事所需文具等便民设备,打造人性化、有温度的政务服务环境。
工作制度规范化。完善各项规章制度,建立首问负责、限时办结、责任追究、民事代办等12项制度,按照“多点可办、就近能办”原则,推动所有事项进驻便民服务站“一站式”集中办理,承担“甜成办·隆畅通”政务服务事项180项和“甜成办”掌上办事项156项。
便民服务站环境舒适
政务服务便利化。根据不同群体特点和需求,推进“网上办”“掌上办”等应用程序,“让数据多跑路,让群众少跑腿”;充实“甜成办·隆畅通”工作人员队伍,为群众提供“帮办代办”“上门办”服务,让群众不出村(社区)就可以办理医保、社保、民政、就业创业等服务事项。