12月21日，记者从隆昌市龙市镇获悉，今年以来，该镇以务实的举措，开通党群服务热线、落实基层建设事项清单、采取不同方式解决不同“议题”、开展诉求处理满意度测评，为群众提供贴心暖心的便民服务，得到群众点赞。
开展“甜成办·隆畅通”“一对一”操作培训
在龙市镇辖区各村（社区）设立民情汇集室、民情汇集站，开通“110”（3512110）、“885”（3512885）两个党群服务热线，安排专人24小时接听群众诉求。村（居）民小组确立1至2名民情收集员，整合22个“微信议政群”开展便民服务，收集群众意见建议。
在飞蛾村、东岳村、龙溪村、三块碑村、龙市社区、杨家山村等开展“甜成办·隆畅通”建设试点，落实第二批下沉基层建设事项清单156项。对困难救助等个性“议题”上门议、对公路建设等共性“议题”专题议、对就医、上学等急难“议题”联合议。每月汇总分析“意见类别、拟办理意见、已办理意见和群众满意测评”4项数据，并在LED显示屏上公示。
通过填写测评表或电话回访的形式，对群众诉求处理满意度开展测评。结果为不满意的，返回重新办理，重新办理后仍不满意的，转为重大疑难问题，由镇党委会专题研判。对满意度不高、办结率过低和处理措施不实的，由镇党委书记分别对分管人员和具体经办人员进行约谈。
下一步，隆昌市龙市镇将继续在便民服务上发力，力争推出更多便民惠民措施，进一步提升为民服务水平，践行为民初心，打通服务群众的“最后一公里”。
