“上次你们反映需要增加厂房用地的问题，现在解决了没有？”

“已经解决了，街道和有关部门协调了隔壁博宇商贸的闲置厂房转租给我们，这还要感谢你的帮助。”……

近日，隆昌市营商环境监督员张莉来到永立钢结构厂回访。在之前，张莉在深入企业实地走访时，了解到永立钢结构厂因经营扩产需要增加厂房用地的问题。核实情况后，张莉第一时间将问题分别反馈至隆昌市纪委监委和隆昌市营商办，市纪委监委的督促和市营商办的积极协调下，为永立钢结构厂解决了生产难题。

在隆昌，像张莉这样的营商环境监督员有32名。

隆昌市营商环境监督员张莉（右）到企业了解情况

为充分发挥社会各界对隆昌市营商环境的监督作用，不断优化全市营商环境，隆昌市纪委监委联合市营商办通过发函征询、审核遴选等方式，从人大代表、政协委员、民主党派、工商联、市场主体代表、新闻媒体代表、基层一线干部、群众代表，以及其他社会领域人士中选聘营商环境监督员，对全市营商环境建设工作实施监督。

“在选聘监督员时，我们除了综合考量他们的思想政治、职业道德、业务能力等素养之外，还注重考察其社会责任感。”隆昌市纪委监委党政室负责人介绍，为确保监督员正确行使调查监督权利，认真履行职责，隆昌市制定了7个方面的纪律要求和7个方面的负面清单。

除此之外，隆昌市纪委监委还加强与监督员所在单位或推荐单位的沟通联系，了解监督员工作情况，反馈其履职情况。此外，开展专职培训以增强监督员的业务能力，同时制定履职手册、责任清单、工作流程等工作指南，指导监督员有效履职。

“我们通常采取实地调研、明察暗访、查阅资料等方式开展监督工作，及时反映损害营商环境建设的案件线索，切实维护市场主体和群众的合法权益。”营商环境监督员程颜介绍。

今年6月，程颜在入户走访时，有群众反映石碾镇原干部李某某收受该镇杨柳村公路改造项目施工方的感谢费。按照监督员工作流程及相关规定，程颜及时向市纪委监委提交书面投诉举报材料，随即市纪委监委开展调查。

经查，李某某于2014年至2016年期间，利用担任原石碾镇交管办副主任职务之便，在该镇公路改造项目建设上为施工方冉某提供帮助，并先后两次收受冉某的感谢费1.2万元用于个人开支。今年7月，李某某受到党内警告处分。

作为向下延伸的监督力量，营商环境监督员在发现行政机关、企事业单位、市场主体及其相关人员存在损害营商环境建设的行为时，通过当场反馈、发出书面监督意见等方式督促被监督单位或被监督人员整改到位。

自该项工作开展以来，营商环境监督员围绕招商引资、公平竞争、行政审批、政务服务、政商关系等涉及优化营商环境建设相关事项进行监督，收集群众、企业意见建议79条，现场办结解决群众、企业诉求39件，限时办结40条。