为进一步优化营商环境，深化公安交管“放管服”改革，按照“规范化、便民化”政务服务窗口设置要求，9月初以来，隆昌市公安局交通警察大队对车管服务大厅进行改造升级，历时近40天，改造升级工作顺利完成。

“在服务大厅的改造前，我们进行了实地考察，吸取了周边城市车管所的成功经验和做法，并结合隆昌本地的实际需求进行了升级。改造后的车管服务大厅按照标准划分为导办区、自助服务区、交通安全宣传区、休息等候区、公示公告区、便民服务区和业务办理区共7个区域，让机动车业务和驾驶证业务办理群众分流，避免群众排长队、排错队。”交警大队副大队长、车管所所长陈庆华说。

在车管服务大厅内各区域规划布局中，让人眼前一亮的便民服务区不仅配备手机充电站、应急药品、饮用水等，还精心设置了“读书角”。书架上摆放了经典红色读物、交通普法、生活百科等书刊，让办事群众在排队等候的同时能在阅读中得到乐趣。此外，重新梳理制作的各业务场所指引标志，能够让群众“抬头见指引、进门知方向”。　　

“除了分离车辆业务和办证业务、调整大厅分区及相应的指引标识外，服务大厅的改造升级还充分考虑到有特殊需求的办事群众，设置了绿色窗口、爱心座椅、母婴室以及残障人士考试区等设施，提升群众在业务办理期间的舒适度。”

看到车管所大厅的变化，来办业务的市民王先生深有感触：“我是车管所业务办理的常客，和我之前去的其他车管所比起来，这里的人情味更足、流程也更简化，就在这个大厅我就可以把业务办完，又省时又省力。”

车管服务大厅改造升级后，规范和优化了车管服务窗口，改善了软硬件服务设施和办公环境，提升了车管工作效率和窗口整体形象。下一步，隆昌市公安局交通警察大队车管所将主动对标先进，以争创全国优秀县级车辆管理所为契机，以优化营商环境、服务群众为导向，不断提升政务服务水平，将便民服务做实、做准、做细，为办事群众提供更加贴心的服务，以崭新的精神面貌更好地为群众服务，增强办事群众的便捷感和幸福感。