“你们的服务太周到了，惠企便民政策给了我们很大支持和帮助，我们很满意也很感动......”近日，东兴区行政审批局组织工作人员入户走访时，东兴区平安金服公司管理人员由衷感叹道。
连日来，东兴区行政审批局采取“电话回访+入户走访”双线并行模式，聚焦企业开办业务满意度，详细了解经营者在办理企业开办业务过程中，工作人员是否做到“一次性告知”，是否存在重复提交资料、往返跑路等现象，并对办事效率、服务态度等进行综合测评；聚焦惠企便民政策宣传，向企业经营者普及四川政务服务网“高效办成一件事”相关政策，宣传新《中华人民共和国公司法》及电子营业执照申领等惠企便民措施，提高企业对政策的知晓度。
截至目前，该局已全覆盖电话回访东兴区2024年新办企业1467户，梳理企业反馈意见建议32条，企业满意度99.7%。在电话回访基础上，该局干部职工实地走访重点企业8家，通过宣传惠企政策、现场解答企业疑问、开展政务服务问卷调查等措施，推动政策“精准滴灌”、服务“提质增效”。
下一步，东兴区行政审批局将针对电话回访与入户走访中企业反映情况，建立问题台账，实行“清单制管理”，“销号式落实”，力争件件有落实、事事有回音，不断提升企业经营者的获得感和满意度，助力全区营商环境持续优化。
（王健康）
