春节的喜庆气氛尚未完全消散，内江软件与信息技术服务外包产业园已传来振奋人心的消息：四川并济科技有限公司与燧原科技携手合作，成功完成DeepSeek全系列开源模型（V3、R1等）的推理服务规模化部署，为东兴区这片热土上的服务外包产业高质量发展开启新篇章。
2024年以来，东兴区坚持以“加快建设成渝地区现代服务业集聚发展区，争创国家服务外包城市”为总体目标，全力打造产业强区标杆，坚定不移做大服务外包百亿产业集群。一年来，东兴区服务外包产业产值28亿元，同比增长40%；企业数量增至48家，同比增长41.18%，其中500强企业及行业百强企业13家，创造就业岗位8000余个。更令人振奋的是，目前已有7家企业在谈拟入驻，预计2025年入驻席位1万个。
拧紧作风“螺丝钉”，
为工作落实提供坚实保障
这一连串变化，离不开东兴区各级领导干部的精心布局和辛勤耕耘。他们拧紧作风“螺丝钉”，确保每一项工作都能落到实处。
东兴区严格落实县级主要领导每月调度、分管领导每半月督导、服务外包中心每周研判的工作机制，累计召开35次产业工作推进会，精准剖析产业形势，为攻坚工作明确重点与突破方向。同时，区委对园区管理机构进行了调整升级，并从全区抽调精干力量投入园区建设，为园区建设稳步推进提供了坚实的领导保障。
东兴区全力聚焦服务外包产业，积极拓展招商渠道，采取“驻点招商”“委托招商”“以商招商”等方式，成功新签约慧博太梦、湖北千舜、本手科技等10家服务外包企业。目前，东兴区正在对接20余家企业，预计新增席位4000席，还收集了60余家企业的项目信息，为产业发展储备了丰富的资源。
推介活动成功举办，为东兴区服务外包产业发展注入强劲动能。去年，东兴区成功举办洞见・智领未来——2024行业开局暨成渝（内江）服务外包产业发展大会，吸引100余家行业领军企业人员汇聚东兴区。此次大会，不仅为企业搭建了交流合作平台，而且促进了信息共享与资源整合，极大地提升了产业影响力。
在服务理念上，东兴区实现了迭代升级，摒弃传统“保姆式”服务，转为提供更具深度关怀与长远助力的“妈妈式”服务。通过人社、就业、医保、社保、经合等多个区级部门协同合作，走访园区企业，召开专题会议，成功解决了园区企业面临的政策兑付、治安协调、宣传推广等30余个问题，攻坚队成员勇于担当、埋头苦干，推动28家企业完成职场装修并顺利入驻，赢得园区企业的广泛赞誉。
东兴区服务外包发展中心主任钟和刚感受深刻，从去年4月到12月，短短9个月时间，成功实现了“园区入驻企业从无到有、商业配套从无到有、便捷交通从无到有、工作机制从无到有”，完成了园区由“开荒”状态向“精装”模样转变。
筑牢人才“蓄水池”，
为创新跨越凝聚智慧和力量
人才是产业发展的第一资源，是推动社会进步的核心力量。一年来，东兴区充分整合政、企、校等多方平台资源，扎实推进人才聚集、精准培育、保障服务等重点工作。具体举措为“三步走”——
第一步“走出去”：拓展资源。东兴区积极与西南大学、重庆邮电大学、重庆师范大学、四川民族学院、成都大学等30余所院校建立紧密的校企合作关系，累计组织开展“优才兴东”聚才月、“走进院校・寻‘才’聚‘园’”等各类宣讲会与招聘会50余场。东兴区通过这些活动，向广大高校学子推送1.2万余个优质岗位，助力企业与2800余名高校学子达成就业意向，为企业发展注入新鲜血液。
第二步“请进来”：精育良才。东兴区以应届毕业生和待就业人员为主体，精心组织开展“内生动力・共迎鸿途”培训活动，邀请人才走进园区和企业参观学习；通过实地参观、专业培训、深度交流，让人才全面了解园区和企业的发展前景；推行“校中厂、厂中校”模式，开展“订单式”培养。东兴区通过多元化培养渠道，为企业输送各类人才6400余人，有效提升了人才质量与适配度。
第三步“精深耕”：盘活人才。东兴区号召市、区两级党政机关、事业单位共同投身挖掘本地潜在服务外包人才资源行动。采取“线上+线下”方式，精准发现人才，激活人才动力，吸引本地人才主动报名，累计为园区各企业推荐就业意向人员约500人，实现本地人才资源高效盘活与利用。
深耕服务“责任田”，
为企业发展营造良好的环境
一年来，东兴区始终秉持“懂你所需，尽我所能”的服务理念，致力于从精准服务、高效响应、多元支持三个维度出发，为企业发展保驾护航。
——精准服务，排忧解难。园区设立首席企服专员，采用“一对一”的贴心服务模式，深入了解企业需求。专员凭借专业素养和高度的责任心，为企业及时排除发展过程中遇到的障碍，助力企业专注于自身业务拓展。
——高效响应，诉求速达。园区建立“三分钟快速反应机制”，严格定岗定人定责，确保责任清晰、分工明确；秉持“特事特办、有事立办”原则，对于企业反馈的问题，迅速响应并妥善处理。园区通过多种渠道广泛收集企业的意见和建议，2024年累计收集意见和建议982条，成功解决971条，切实做到“事事有回音、件件有着落”，有效提升了企业满意度。
——多元支持，助力发展。园区大力推进智慧化建设，正式上线“云上SITO”服务小程序。这个小程序整合各类服务功能，显著提升了服务的便捷性与高效性。此外，园区开通2295678服务热线，并建立24小时响应、12小时办结机制，畅通企业反馈渠道。每月积极收集园区企业480余条用工需求，借助融媒体中心、官方微信公众号、园区网站等多元平台广泛宣传推广，助力企业吸引优秀人才，为企业发展提供有力支持。
