近日，内江经开区众行社会工作服务中心负责人门女士，将一面印着“情系群众办实事，高效务实显担当”的锦旗，送到内江经开区政务服务中心综合审批窗口，以此感谢工作人员高效暖心的服务。
此前，门女士前来办理民办非企业单位成立登记，这是她首次接触此类业务。面对一次性告知清单上的专业术语和材料要求，她既担心材料不全被退，又怕耽误业务推进，顿时面露难色。窗口工作人员杨方阅察觉后，主动上前安抚，并拿出一次性告知清单，逐一圈画标注“现场核验材料”等几个关键环节，并结合门女士单位实际，用通俗语言解读材料标准，提供规范样本参考。
材料准备期间，杨方阅主动通过电话及微信跟进进度，提醒易漏要点。最终，系统填报材料一次性通过核验，原本60个工作日的法定办结时限，仅用7个工作日就完成审批出证。“没你的帮忙，我不可能这么快就顺利办完！” 门女士当场致谢。
“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”这面锦旗不仅是对单个窗口的肯定，更是中心优化服务的缩影。今年以来，内江经开区政务服务中心深化“放管服”改革，聚焦“减环节、减材料、减时限、提效率”，已收获书面表扬100余条、12345热线表扬17次、锦旗2面。
下一步，内江经开区政务服务中心将继续以群众满意为标准，推进“放管服”改革，提升审批效率与服务品质，打造“流程最优、效率最高、成本最低、服务最好”的政务环境，为优化全区营商环境注入新动力。
