10月16日，隆昌市交通运输局党组书记、局长李晓佳走进隆昌市政务服务中心交通窗口，以“办事群众”和“监督人员”的双重身份，全流程体验交通运输政务服务事项办理。通过“零距离”参与，他精准发现并推动解决问题，助力交通运输政务服务升级和营商环境优化。

活动中，李晓佳首先以“办事群众”身份，对货车年审难题表达“不满”：“我的货车在外面跑，回来年审太麻烦了！”这一诉求也是许多货车司机的共同困扰。窗口工作人员当即回应，目前普通货物运输车辆道路运输证年审已不必现场办理，可通过“四川政务服务网”或“道路运政一网通办”小程序在线申请，并现场指导操作。李晓佳认真学习流程后模拟申报，全程耗时不到10分钟，切实感受到“数据多跑路、群众少跑腿”的便利。

随后，李晓佳以“监督人员”身份，结合亲身体验、工作人员讲解和实际操作，深入了解开办运输企业一件事、车辆道路运输证年审、机动车维修经营备案等高频事项的办理情况，重点核查办理方式的合理性、流程顺畅度及材料精简程度。流程体验结束后，他立即召集局行政审批分管负责人、政策法规股及窗口工作人员召开座谈会。

李晓佳在座谈会上强调，“局长跑流程”绝不是走过场，要将其作为常态化工作，组织领导班子成员下沉窗口，确保问题及时发现、快速解决；窗口工作人员要持续提升业务能力，熟练掌握办理要求，避免群众“多趟跑、反复补材料”。

据悉，隆昌市交通运输局将以此次活动为契机，把“为民办实事”融入日常、抓在经常，为群众和企业提供更贴心的服务、更高效的流程、更透明的政策。局领导班子成员将主动下沉窗口，常态化开展问题排查、难题商议与解决工作，进一步优化提升交通运输领域政务服务能力，持续聚焦群众急难愁盼问题，推动更多事项实现“网上办、掌上办、一次办”，切实增强企业和群众获得感、满意度。