8月26日，2025年市中区退役军人服务工作规范化培训班开班，旨在全面规范基层退役军人服务站业务工作。

开班仪式上，市中区退役军人事务局党组书记、局长蒲东元作动员讲话，希望全体参训人员在思想上深化认识，牢固树立“以退役军人为本”的服务意识，切实扛起服务保障责任；在行动上以培训为契机，对照课程内容复盘日常工作，精准查漏补缺，推动服务流程再优化、工作标准再提升。

据悉，此次培训覆盖全区12个镇（街道）退役军人服务站工作人员，采用“专题授课+知识竞赛”模式。授课讲师聚焦退役军人服务核心业务，涵盖信访工作规范、网络舆情应对技巧、创业贷款政策解读及服务站标准化建设等关键内容，结合最新政策法规与基层服务典型案例，通过“理论阐释+实操分析”的方式深入浅出讲解，既梳理政策要点，又拆解工作难点，有效提升了参训人员的业务知识储备与专业服务素养。

在知识竞赛环节，参训人员精神饱满、认真作答，充分展现了扎实的学习成果与积极的竞技状态，营造了以“以赛促学、以赛促干”的良好氛围。

“这次培训让我对各项政策的理解更透彻，知识竞赛也精准指出了自身业务短板。”参训人员表示，将深入学习《退役军人服务保障工作100问》，主动补齐能力弱项，努力成为服务退役军人的“多面手”。

市中区退役军人事务局将持续延伸培训触角，推动政策知识向基层一线全面覆盖，通过层层压实培训责任，确保每一名服务站工作人员“懂政策、会操作、能服务”，切实把服务温暖送到退役军人身边，不断提升全区退役军人的幸福感、获得感与归属感。