5月20日，东兴区中医药大健康产业推进中心工作人员到东兴区行政审批局综合窗口提交企业实行不定时工作制和综合计算工时制审批（县级）申请材料，前台受理人员、现场查勘人员、后台审批人员即时响应，主动协调配合，从接件到出具批复不到30分钟。
这是东兴区行政审批局实施“零延时”响应、“一站式”服务，提升办事群众体验感的一个缩影。据悉，该局为进一步深化“放管服”改革、助力全区营商环境持续优化，积极主动站稳人民立场，工作中坚持换位思考，服务时认真落实首问负责制、一次性告知制等各项制度，尽可能减环节、压时限，由始至终保持热心服务、贴心服务、真心服务。
此次不到半小时的审批服务，生动诠释了东兴区行政审批局高效务实的服务环境。“零延迟”响应，打破常规预约流程，材料受理与现场查勘环节同步启动，避免企业群众多次跑动；“一站式”服务，通过内部高效协同，实现材料审查、现场查勘流程当场办结，提升审批透明度；“服务视角”优化，以申请人需求为导向，用实际行动践行“便民利企”服务宗旨。
（张仕珍）
