5月6日是“五一”假期后首个工作日,东兴区政务服务中心迎来业务办理高峰。该中心采取一系列措施,全力保障节后服务质量,确保群众顺利、高效办理业务。

当日8点半,东兴区政务服务中心各窗口工作人员已全部到岗,并提前完成设备调试和材料准备工作,以饱满的精神状态迎接节后第一批办事群众。9点整,服务大厅内秩序井然,群众耐心等候,电子显示屏滚动播放办事指南,自助服务区有专人提供操作指导。


在企业开办窗口,大学毕业生张悦前来办理公司注册业务。“在工作人员的指导下,我从取号到办完手续只用了不到10分钟。工作人员连刻章、税务这些后续事项都帮我考虑到了,还给我一张温馨提示卡。”张悦高兴地说。


为应对节后业务办理高峰,东兴区政务服务中心提前部署了多项便民举措,包括增设6个潮汐窗口动态调整服务方向、安排20名导办员提供全程帮办服务,还启用3台智能导办机自动识别所需材料并提供短信提醒服务。针对老年人等特殊群体,该中心提供“一对一”贴心服务。

东兴区行政审批局效能建设股负责人王建表示:“我们将持续优化服务流程,提升服务质量,创新服务方式,不断提升企业和群众满意度、获得感,为东兴区高质量发展提供坚实的政务服务保障。”







