创业服务“一件事”破解初创企业办事繁冗难题；水电气网报装“一件事”实现公共服务事项集成办理；园区企业驿站提供企业办事“一站式”服务疏通企业办事堵点……

这两年，内江以“一件事”“一站式”服务为切口，推动政务服务从“碎片化供给”向“整体性服务”跃迁，这不仅是流程的优化重组，更是治理理念从“管理本位”向“服务本位”的深刻转变，为区域营商环境建设写下了生动注脚。

我们可以看到，“一件事”改革的核心在于打破部门间的信息壁垒与利益藩篱。过去，企业和群众办事常面临“多头跑、材料多、耗时长”的困境，根源在于政务服务条块分割、标准不一。“一件事”办理的背后是对政务服务体系的系统性重塑，部门间的数据共享、协同联动，让“信息多跑路、群众少跑腿”从口号变为现实，有效降低了制度性交易成本，为市场主体松绑减负。聚焦关键，营商环境好不好，企业和群众的体验最有说服力，因而这种改革创新本质上是对市场需求的精准回应。

值得关注的是，“一件事”改革的意义不仅在于当下的效率提升，更在于构建长效化的服务机制。内江建立统一办事标准、标准化档案管理和结果反馈机制，推动服务从“被动响应”转向“主动作为”。这启示我们，营商环境优化是一场没有终点的“马拉松”，需要持续深化改革，在更多领域、更高层次推进服务集成化、标准化、智能化，形成可复制、可推广的经验，打造市场化、法治化、国际化的营商环境标杆。

从“一件事”到“一类事”，从“一站式”到“全链条”，内江的实践彰显出，深化“放管服”改革、优化营商环境，既需要刀刃向内的勇气，也需要久久为功的定力。唯有以“集成思维”推动服务升级，以“用户思维”满足市场需求，才能让营商环境成为区域发展的核心竞争力。