4月16日，内江市东兴双才供电所因工作计划需对10千伏牌胜线东王庙支线执行停电检修工作。停电信息发布后，该所接到东兴区胜利街道平乐村7组一位客户的紧急求助：家中有七旬老人，需靠吸氧维持身体健康，停电将对病人造成严重影响。
双才供电所立即启动供电服务应急响应机制，安排经验丰富的“三为”志愿者服务队前往现场，全面了解病人状况与用电需求，并对所需设备和油料进行规划。经对现场环境及设备适配性仔细评估，决定为客户提供一台性能稳定、功率适配的发电机，以保障病人吸氧用电。为确保万无一失，志愿者提前一天便将发电机送至客户家中，并安排布置妥当。
4月16日早上7时，党员志愿者准时上门，随即有条不紊地开展发电机安装与调试工作，成功接通稳定电源。看到吸氧设备正常运转，病人生命体征平稳，家属悬着的心也终于放下。
此次供电服务应急保障，充分体现了双才供电所认真践行“人民电业为人民”企业宗旨，面对紧急状况勇担社会责任，为客户生命安全提供安全可靠“电能”保障。双才供电所将继续担好满足人民美好生活用电需要使命，以实际行动努力践行建设现代双一流“卓越服务提升行动”。
