“家里突然停电，冰箱里还有需要冷藏的药品……”3月20日，内江市东兴椑木供电所接到辖区居民刘信强的求助电话。
抢修人员迅速携带装备来到现场，检查发现客户电能表箱锁具因长期锈蚀完全卡死。抢修人员一边安抚客户情绪，一边以专业而沉稳的操作，在8分钟后安全打开了表箱门。
打开表箱后，发现电表运行正常，但空气开关因过载跳闸。经询问得知，客户家中同时使用电暖器、微波炉等大功率电器导致负荷超标。抢修人员迅速复位开关，协助客户逐一关闭非必要电器，用红外测温仪全面检测，紧固松动螺栓3处，消除潜在隐患。为确保长效安全，抢修人员主动延伸服务，为相邻5户居民检查表箱锁具，喷洒防锈润滑剂，并发放安全用电宣传手册，指导住户掌握漏电保护器自检方法。
从19时50分接单到20时35分完成全部处置，仅用45分钟便恢复供电。
此次抢修不仅解决了紧急问题，更通过“检修一户、服务一片”的模式提升了社区整体用电安全水平。椑木供电所将继续加强故障抢修管理，全力保障辖区客户用上安全电、放心电、舒心电。
