本年度办件总量、服务事项数、承诺提速率、平均跑动次数……11月6日，在东兴区政务服务中心一楼大厅，一块数字化电子显示屏实时显示着当前各种办理数据，让前来办事的市民心里有了底。

企业开办专区

记者注意到，政务数据的展示更加重视“实时性”，将人员出勤打卡、取叫号、好差评等系统进行汇聚分析，对叫号数据、办理人数、办事时长、办事体验等重点环节进行实时监测，并在数字化电子显示屏上进行可视化呈现，方便群众了解当前办事情况，以安排个人办事时间。

大数据电子显示屏

政务服务窗口，是人民至上的一面镜子，是营商环境的一块试金石，直接反映人民群众获得感，考验干部作风，检验改革成色。

市委八届九次全会提出深化营商环境综合改革，从优化企业发展市场环境、深化政务服务改革、深化要素市场化改革、优化法治化营商环境等方面作出部署，为经济发展蓄势赋能。

东兴区政务服务中心一楼大厅

完善营商环境优化体制机制，东兴区将着力打造“懂你所需、尽我所能”营商环境新高地。东兴区行政审批局党组书记、局长刘毅介绍，东兴区行政审批局将以“高效办成一件事”为抓手，重点做好新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务、残疾人服务、退休等5个个人全生命周期“一件事”以及企业信息变更、信用修复、企业注销登记等8个企业全生命周期“一件事”，聚焦项目重点环节，创新推动工程项目全生命周期“一件事”高效办理。

“高效办成一件事”是优化营商环境的务实举措和重要抓手，是彰显审批制度改革和数字化改革融合成效的具体体现。

办事环境

在“高效办成一件事”方面，东兴区也在探索一些原创性、差异性的改革措施。刘毅举例，聚焦娱乐场所、企业全生命周期，在“开办餐饮一件事”的基础上，东兴区拓展增加《娱乐经营许可证》核发和公共场所卫生许可证新办等事项，探索推进“娱乐场所开办一件事”线下综窗实现一体化办理。

数据就是最好的例证。东兴区“高效办成一件事”办理时限平均压减60%以上，办理材料平均压减50%以上。例如，“开办餐饮店一件事”申请材料精简18项、办理环节减少15个、办理时限压减73%、跑动次数压减83%、87个要素免填写；“开办运输企业一件事”缩短为4个环节5个工作日、办理时限压减85%、9项材料免提交、54个要素免填写。

市民正在办事

营商环境是企业生存发展的土壤，一座城市营商环境“土质好不好、肥力足不足”，会直接影响经济发展。

记者了解到，东兴区已实现开办餐饮店、开办运输企业等11个“一件事”线上线下同步办理，社保卡居民服务、教育入学2个“一件事”线下办理。今年以来，截至10月底，东兴区“高效办成一件事”共办件1791件。