“商场宽敞明亮，超市整洁卫生，工作人员态度热情，大家购物文明有序，我每天都和家人来这边逛。”4月25日，市民龙丽与家人走进内江万达广场永辉超市选购日用品。

干净整洁

商超作为市民购物休闲的重要场所，也是展现城市文明形象的重要载体，既承载了人民群众生活所需，又是城市物质文明和精神文明的外在体现。当天下午，记者走访内江万达购物中心和内江卓尔百货发现，导购员服务热情，市民有序购物。

文明宣传公益广告、景观小品、禁烟控烟和文明旅游等标语标牌随处可见；无障碍卫生间、轮椅斜坡等无障碍设施一应俱全；便民服务区，雨伞、急救药箱、充电器等便民设施配备齐全，让人心生暖意。

文明社交

“内江万达广场注重消费者的购物需求和购物体验，不断加强对商户诚信经营的宣传，安排专人对商场的经营秩序开展巡查，对不文明行为进行劝导，现在商场购物环境不断改善，群众文明购物意识不断增强，文明和谐的购物氛围已然形成。”内江东兴万达广场商管主管胡强说。

在内江卓尔百货，无障碍卫生间、配备消防器材、分类回收垃圾桶、爱心母婴室等一应俱全。商超员工主动践行文明用语，礼貌待人，微笑服务，引导顾客文明购物。商品错落有致、明码标价。市民文明购物、尽享购物乐趣。

微笑服务

热情服务

愉快购物

“为了营造良好的营商环境和文明购物氛围，卓尔在硬件和软件上都做了很多改进。增加了很多文明城市宣传标语，以及宣传图文，同步除了母婴室，还增设了两部观光电梯等人性化的设备，增强了对员工文明用语以及礼仪培训。”卓尔百货相关负责人官天一介绍。

打扫卫生

整理货架

热情服务

近年来，全市各大商超在加快完善硬件设施的同时，不断提升服务水平，积极倡导精神文明宣传；相关单位全面落实安全生产行业监管职责，督促企业落实主体责任，促进商超酒店等公共场所文明服务水平提升，用心打造文明商超。