“我识字少，更不懂手机操作，幸亏有你们的帮忙，要不我真不知道该怎么办。”4月15日，在内江市市中区牌楼街道便民服务中心市场窗口办事的个体工商户李先生感激地说。
工作人员帮助指导手机操作
4月15日上午临近下班时，牌楼街道便民服务中心市场窗口工作人员接待了个体工商户李先生。李先生表示自己不太会使用智能手机，对办理营业执照年报流程更不熟悉。工作人员决定延迟下班，详细了解对方情况和需求后，为李先生详细讲解了个体工商户年报办理流程及注意事项，并耐心地帮其在手机上一步步地操作。经过近半个小时的帮助指导，终于在手机上完成了2023年个体工商户年报办理，李先生脸上露出了满意的笑容。
据了解，自2023年度经营主体年报填报工作有序开展以来，这样的场景在便民服务中心市场窗口时有发生。下一步，牌楼街道将继续坚持立足于企业群众办事需求，以方便企业群众办事为导向，以热情服务企业群众为理念，创新工作思路、优化服务举措，通过“零见面”“帮代办”等措施，为广大企业和办事群众提供高效、便捷的服务，持续优化营商环境。
