近日，四川省妇联公布了2023年度“四川省三八红旗手标兵”“四川省三八红旗手”“四川省三八红旗集体”名单。其中，国家税务总局内江经开区税务局党委委员、副局长周春来荣获2023年度“四川省三八红旗手”称号。

周春来参加工作10多年来，不忘共产党人为人民服务的初心，牢记税务人“为国聚财、为民收税”的宗旨，全心全意为人民服务，先后获得“全国税务系统非税收入专业人才”“四川省税务系统非税收入业务骨干”“四川省‘五一’巾帼标兵”等称号 ，被四川省司法厅授予“四川省公职律师”资格。

创新引领，做追求卓越的“追梦人”

2022年，周春来到内江经开区税务局工作，负责社会保险费征收管理。她坚持发展新时代“枫桥经验”，推动成立了全省税务系统首家社保费征缴争议处置中心，构建“政府主导、部门协作、属地管理”的社保争议联合处置机制，这个机制由税务、人社、医保等五个部门的支部书记负主责，各部门党员业务骨干共同参与、合力推进，旨在实现缴费人涉费争议“一次提交、内部流转、一次化解”。

社保费征缴争议处置中心成立以来，累计受理征缴争议9起，实现社保费入库430余万元，帮助500余名缴费人解决了养老、医疗等燃眉之急，有力地提升了缴费人满意度和获得感。同时，建立起不定期开展社保业务专题会商的工作机制，着力研究解决社保工作推进中遇到的困难和问题。2023年以来，累计开展社保费征缴专题会商3次，商议了“医保退费办理流程”等涉费问题7件次，均达成了一致意见，高效解决社保费征管难题。

不负使命，做为民服务的“贴心人”

社会保险费划转税务部门征收以来，周春来坚持以“提高缴费便捷性和缴费人满意度”为目标，积极向地方政府汇报争取支持，推动构建了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的社会保险费网格化管理体系。

一方面，依托邮政“税邮驿站”服务力量，进一步提升各镇（街道）城乡居民社保费便民缴费点的服务水平，彻底打通缴费服务“最后一公里”，方便缴费人在家门口自主缴费，将群众满意度作为检验社保费征收工作成效的关键，做好“家门口”的社保费服务工作。

另一方面，在传统社保缴费宣传基础上，积极探索宣传新方式、新渠道，分类制订宣传计划，把握宣传时间节点，有序推进宣传工作。通过微信公众号“内江税务”、社保缴费指南、广播电台等广泛开展社保缴费政策宣传，并通过村居（社区）微信群和村居（社区）宣传专栏点对点对城乡居民、灵活就业人员开展有针对性的宣传，发挥网格员的宣传辅导优势，引导社会群体广泛转发缴费通知、缴费流程，形成全方位宣传效应。

2023年以来，内江经开区税务局累计开展社保宣传服务14次，发放宣传手册12000余份，解答社保问题咨询130余次；对辖区内城乡居民、灵活就业人员社保缴费和权益记录情况进行提示提醒，累计推送提示提醒信息50000余条，累计推送社保费政策40余次。针对社保业务中容易“掉链子”“出问题”的点位和环节，开展城乡居民、灵活就业人员缴费培训，累计组织培训（辅导）3次，现场培训人员200余人次，有效提升了社会保险费征缴政策知晓率和缴费遵从度。

奉献爱心，做热心公益的“税妈妈”

周春来是一位经验丰富的“税妈妈”，当她自己的孩子还不会叫“妈妈”时，她已经当起了留守儿童们的“税妈妈”。

2014年，内江市妇联在全市倡议开展“爱心接力妈妈”活动。当时，作为内江市税务局妇委会副主任的周春来主动响应，和其他“爱心妈妈”一起，从生活、学习和思想上关心关爱困境儿童，让他们感受到母爱的温暖和社会的关怀。

通过长期互动，周春来和孩子们建立起深厚的感情，孩子们亲切地称她为“周妈妈”，相关事迹还上了四川电视台妇女儿童频道《回家》节目；《内江晚报》以《12岁留守男孩渴望被爱，9个“妈妈”来到他身边》为题，专版报道了税务部门“爱心妈妈”与留守儿童的故事。2014—2023年，周春来先后结对帮扶留守儿童、困境儿童6名。

周春来还时刻关心贫困妇女同胞的身体健康，为单位对口帮扶脱贫村的脱贫妇女购买了防“四癌”保险，提高她们抵御重大疾病风险的能力；利用“三八”“六一”“重阳”等节点，组织单位妇女同志开展“‘税务蓝’牵手‘红领巾’”“税心向党·益路同行”“暖冬行·爱传递”等爱心帮扶活动，到乡村小学开展爱心慰问、税法宣传和心理辅导，助力“祖国的花朵”健康快乐成长，彰显“税妈妈”的社会责任感和家国情怀。