“您好，请问您办什么事？”“您的业务需到二楼办理”……近日，走进内江市东兴区行政审批局服务大厅，整洁明亮的办事环境、清晰详细的提示标语、微笑服务的工作人员，让办事群众心情愉悦。

东兴区行政审批局总服务台

东兴区行政审批局办事大厅的办事窗口

记者看到，除了优化服务环境，展现文明细节以外，东兴区行政审批局努力提升服务水平，为办事群众提供饮水机、手机加油站、残疾人轮椅、自助血压检测器等便民设施。

健康小屋

在每一层大厅都设有“志愿服务站”，志愿者穿戴规范坚守岗位，为办事群众提供办事指南、业务咨询、政策宣传、免费复印等一系列贴心服务。

东兴区行政审批局志愿服务站

据悉，东兴区行政审批局不断提升窗口人员服务水平，定期开展党员示范岗、甜城先锋示范岗等评选活动，将窗口人员的平时工作表现、综合绩效、群众满意度评价等，作为评选 “政务服务明星”的参考条件，激发大家的工作主动性和积极性。

志愿者为群众免费复印

东兴区行政审批局自助智能书房

窗口服务是文明城市创建的重要载体，东兴区行政审批局坚持一手抓政务服务水平提升，一手抓硬件设施改善，努力打造一流政务服务环境，获得了“2022年度内江市最佳文明单位”荣誉称号。

同时，东兴区行政审批局还积极开展志愿服务进社区活动，助力创建文明城市。

近日，该局党员志愿者便走进东兴区东兴街道金山社区开展“共创文明城市，共建美丽金山”宣传活动，通过宣传创文巩文相关知识，积极参与社区志愿服务活动，用实际行动践行共产党员的使命和担当，为社区基层治理贡献力量。

东兴区行政审批局志愿者参加志愿服务

东兴区行政审批局志愿者参与社区卫生治理

今年以来，该局还积极参与文明交通劝导志愿服务活动，在东兴区红牌路开展文明交通劝导；组织志愿者到联系社区参加月末卫生大扫除活动，为创文巩卫作贡献。