聂品，四川盛昊钣金制造有限公司总经理。近日，他谈到公司时信心十足：企业稳步发展，得益于有关部门高效解决问题的方式和真心实意的帮助。

2022年，该企业在安装污水管网过程中遇到麻烦，但“打了一个电话，就彻底解决了问题”。

聂品提到的“电话”，是内荣农高区专门为企业设置的“吹哨”专线，由两名接哨专员守候，他们在接到企业“吹哨”诉求后，做好登记、分类，及时转交承办单位，整个流程在两个小时内完成。

内荣农高区经发局工作人员协调解决四川盛昊钣金制造有限公司污水管道安装事宜

近年来，内荣农高区持续优化营商环境，不断创新服务模式，通过“吹哨报到”用心用情帮助企业解决难题、走出困境，获得好评。

“吹哨报到”，从字面上可以这样理解：听到哨声，迅速报到。但对企业而言，它有了更形象的内涵。

为提高办事效率、提升服务质量，内荣农高区创新建立了快速反应、协调联动、高效有力的“企业吹哨、部门报到”服务机制：内荣农高区范围内企业“吹哨”发出诉求，部门立马“报到”解决问题。

人才建设、专业技术、融资需求、要素保障、财政服务、法律、法规、政策和审批等方面需要解决或者咨询、建议的，企业都可以通过“吹哨”来实现。

企业一“吹哨”，部门来“报到”。“报到”的目的，在于根本解决问题。

聂品回忆，在反映了污水管网没有合适的安装位置后，有关部门了解情况、积极协调，将公司的污水管网临时接到附近一家企业，一周内就办妥了。

“吹哨报到”有一定的办结时限。“报到”部门按照“立即回应、马上就办”的工作要求，以1个工作日、3个工作日、15个工作日、30个工作日这4个办理时限为标准，解决企业“吹哨”事项。

对内荣农高区来说，聂品所在企业遇到的是需要部门协同解决的事项，此类诉求由内荣农高区“企业吹哨、部门报到”工作专班及时转交市级“报到”部门，再由内荣农高区相关责任领导、责任人全程协助市级“报到”部门联系“吹哨”企业、掌握基本情况、解决诉求。

“企业遇到一般的问题，也会联系我们。”内荣农高区经发局有关工作人员说，即使问题很小，他们也会全力帮助。

深入企业开展安全检查

前不久，有一家企业反映大门口的树木挡住了运货车辆进出。接到企业诉求后，内荣农高区随即安排园林工人修剪树木。

如果企业“吹哨”的事项比较复杂，处理难度大，或者跨区域、涉及多个部门，又该如何解决呢？

针对企业“吹哨”事项比较复杂或跨领域、跨多个部门，需多个部门协调办理的，内荣农高区在收到企业“吹哨”诉求后，3个工作日内吹响部门“集结号”，召开专题会议，研究解决企业诉求和困难。如果“吹哨”事项复杂且处理难度大，内荣农高区根据《内荣农高区（隆昌片区）工作联席会议制度》，提出联席会议议题，召集联席会议成员单位共同研究；同时，以会议纪要形式明确会议议定事项，推动工作落实，促进问题化解。

隆昌市汇聚塑业有限责任公司生产车间内，工人正在忙碌。“现在顶部没有障碍物，安全有保障了。”该公司负责人感慨地说。

原来，该公司落户内荣农高区后，开始从事生产车间等基础设施建设，但位于施工现场的一台变压器给项目推进带来影响。

内荣农高区自规局接到该企业诉求后，立即到企业、供电部门走访了解，协调供电部门实地查看，解决了变压器搬迁一事，在多个部门共同努力下，该企业施工项目按时推进。“感谢内荣农高区的帮助和支持，热情的服务让我们很满意，也增添了我们扎根隆昌的信心。”隆昌市汇聚塑业有限责任公司负责人表示。

开展迁改高压线路塔基施工，为企业搬迁变压器做准备

事事有回应，“吹哨报到”也不例外。处理完企业的问题后，“报到”部门在规定时限内向内荣农高区提交书面反馈办结情况，收到办结情况后，报请分管领导审核通过，然后通过园区企业家微信群、“吹哨”热线或书面答复等形式向企业反馈。

内荣农高区还将“吹哨报到”纳入隆昌市优化营商环境行动计划考核办法，定期将“报到”部门办理落实情况反馈给隆昌市优化营商环境行动领导小组办公室，由领导小组办公室负责督查落实。

截至目前，通过“吹哨报到”解决企业生活物资供应、产品运输、生产要素保障等诉求93个。

对园区科技创新、安全预警、智能化管理等发展短板“诉求”问题，通过召开专题会议研究解决并建成技术研发实验室4个，还建成技术研发合作平台、轨道交通紧固件中试基地。

接下来，内荣农高区将不断优化“吹哨报到”工作流程，压缩处理时限，提升办结效率，切实把企业、群众“呼声”变成部门集结“哨声”，不断传递高质量发展之声。