11月29日，内江软件与信息技术服务外包产业园内，内江知道创宇信息技术有限公司的工位上传来阵阵键盘敲击声，一段接着一段的电商产品介绍视频正在播放。端坐在电脑前，内容审核员逐帧查看视频画面，对不合规范之处手动标记。

服务外包产业是人力密集型、知识密集型现代服务业。近年来，围绕内江市委对东兴区建设“城市经济新引擎、绿色低碳宜居地”的发展定位，东兴区大力发展服务外包产业，招引德国贝塔斯曼、日本大宇宙、北京字节跳动、平安金服等一批知名企业相继落户东兴区，内江软件与信息技术服务外包产业园已入驻企业23家。

企业入驻园区后，反映最多的就是招聘难问题。一方面，内江服务外包产业处于起步阶段，人才储备存量不足；另一方面，企业业务快速发展，人才需求增量较大。

面对发展所需、企业所盼，东兴区紧盯服务外包产业人才需求，东兴区不断创新思路举措，通过直播送岗、专场招聘、订单培养等方式，搭建起人才“蓄水池”，全力治痛点、解难点、疏堵点、除盲点，为服务外包企业提供了强有力的人才支撑，形成了以“微改革”破解“老大难”问题、促进企业“大发展”的生动局面。自搭建人才“蓄水池”以来，实现常态储备人才5000余名，为破解企业临时用工需求提供了一条新路。

为筑牢人才“蓄水池”，东兴区创新服务模式，积极搭建网上就业平台，开展了“职等你来，服务外包产业园”直播送岗活动和“暖心助航，园区送岗”服务外包产业直播送岗活动，发放电子招聘邀请函。

“服务外包企业招工对象是年轻人，直播又很受年轻人欢迎，两者很契合。因此我们便想到用直播送岗的形式帮助企业招引人才，同时宣传内江服务外包产业。”东兴区商务局局长肖辉表示。

做大服务外包人才存量，东兴区还积极探索“订单培养”模式，组织服务外包企业加大与高校对接力度，充分利用高校资源，推动建立校中厂、厂中校，多渠道培育专业人才6400余人。

人才蔚，则事业兴。作为全市唯一一个入选全省基层人才工作先行区建设地、内江服务外包产业发展“主战场”的东兴区深谙于此。

以人才“蓄水池”为切入口，东兴区打出一套改革组合拳：引进服务外包产业专业运营商大合创新团队全程指导，推行“一企一人”“一企一策”保姆式服务；设立“编制周转池”，推行“岗编分离”“特设岗位”引才……实现人才引领产业发展、产业发展集聚人才的良性联动格局，为东兴发展注入了强大动力。近年来，东兴区服务外包产业聚集青年人才2万余人，实现了从小到大、从散到聚、从弱到强的华丽转变。

数据是最客观的见证者。2021年，东兴区服务外包产业业务总量8.28亿元、占全市的84％。同一年，东兴区助力内江获评首批“四川省服务外包城市”。今年前三季度，东兴区服务外包产业业务总量7.6亿元、占全市的78％。

记者了解到，下一步，东兴区还将建立服务外包人才数据库，实现信息的跟踪、汇总，不断拓展服务外包人才“蓄水池”功能，为企业提供更加精准、更加快速的人才招聘服务。