近日，受持续强降雨影响，隆昌地区用户用电异常情况增多。面对严峻挑战，隆昌市供电公司计量班持续推行并优化“服务+计量”新型网格化服务模式，为应对极端天气用电问题提供了有力支撑。
9月26日，顺河街有客户反映用电异常。客户经理与计量班外勤人员迅速赶赴现场开展排查。经检测，电表运行正常，判断故障点不在计量装置侧，随即联系配网班协同处置。最终查明，故障系一户表后电缆受雨水侵入导致绝缘损坏引发短路，并波及同一表箱内其他用户开关跳闸。经紧急处理，多数用户迅速恢复供电，但电缆受损用户因故障较为严重无法立即送电。为大限度缩短停电时间，计量班现场评估后决定实施移表作业，通过现场调整迅速完成临时接电，保障了用户的基本用电需求。
为持续提升服务效率，自今年7月起，隆昌市供电公司推动低压客户经理与计量班外勤人员合并办公，组建“服务+计量”网格化服务小组。该模式运行以来，已协同处理各类工单64件，为200余户城区低压用户解决了用电问题。
隆昌市供电公司计量班将持续深化人员融合，全力打造“一专多能”复合型外勤队伍，推动计量与服务业务统一高效处置，切实解决好服务群众的“最后一公里”。
