1月9日，内江市应急管理局党委书记、局长代云利带领局领导班子成员，深入市政务服务中心应急管理窗口，开展局长“跑”流程工作，“换位式”“零距离”体验企业办事流程及办事难易程度，聚焦解决政务服务短板弱项，促进服务窗口办事流程再优化，行政审批效能再提升。

“请问我们公司要办理危险化学品经营许可证，需要准备哪些材料？”在应急管理服务窗口，代云利以企业办事人员的身份咨询相关业务办理，查看窗口人员对流程的熟悉度；以工作人员的身份引导企业办事人员到窗口办理行政审批，体验后台审批、统一出证等流程，详细了解危险化学品经营许可证申请要件、办理时限等工作细节，仔细查看各类行政审批事项受理资料、行政许可送达文书等工作台账，询问事项受理过程中容易遇到的问题，全面深入了解窗口受理业务相关情况。

“你来办事顺不顺利，有没有遇到什么困难？”其间，代云利向企业办事人员询问了解其办理感受、服务质量、提升意见等，“面对面”征求意见建议。

随后，代云利组织局领导班子和业务科室负责人召开专题会议，针对“跑”流程工作中发现的问题和需求，进行深入研究讨论。

通过“跑”流程，内江市应急管理局对应急行政审批流程进一步优化，并联审批危险化学品建设项目安全条件和安全设施设计审查，在原9个工作日承诺办理时限基础上，分别压缩至4个和6个工作日，同时精简建设项目安全条件审查申请书及文件等材料；把办理特种作业操作资格证、危险化学品生产许可证和二、三类非药品易制毒化学品生产备案、烟花爆竹经营企业批发许可事项及加油站建设项目安全审查纳入“一件事一次办”，即提即办，压缩了办理时限，精简了办理材料，助推审批服务再升级。

抓好行政审批工作是优化营商环境的重要抓手，是助推应急系统服务经济发展的重要举措。下一步，市应急管理局将在流程措施上再优化，提升相关业务科室和窗口人员的能力素质，加强行政审批办理宣传，优化内部审批流程，耐心细心做好审批服务；在服务举措上再到位，保持专业严谨的工作态度，主动靠前服务，帮助引资项目尽快落地，确保企业发展安全稳健，特别是对市内重大项目、重点企业要点对点开展重点服务；在纪律要求上再强化，加强审批流程中的过程监管、人员监管、行为监管，确保行政审批人员坚守廉洁自律“底线”，不越“红线”，进一步优化营商环境，切实提高企业的获得感和满意度。