“小心路滑！”

“来，行李交给我们。”

春运期间，内江市各大交通客运站人潮涌动。哪里有需要，哪里就活跃着志愿者的身影、充盈着志愿者的热情——文明实践活动“温暖”了广大群众的出行之路。

自1月26日春运开始以来，内江市红十字善行志愿服务队的“00后”志愿者钟耀霆就辗转在内江北站、东兴区汽车客运站等交通场所，为出行群众提供引导咨询、秩序维护、便民利民、应急救护等服务。

“我加入志愿服务队已经3年了。”钟耀霆介绍，从“青春志愿，爱在路途春运志愿服务”到“关爱职工 爱伴成长”医务人员子女寒假托管，再到“保护沱江河”……他很乐意在校外实践中弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，为家乡增光添彩。

与记者交谈时，钟耀霆时刻关注着志愿服务现场的“动静”，并根据车次抵达时间热情“迎来送往”。服从团队安排提前到位、认真负责开展志愿服务，像他这样的青年志愿者，内江市还有很多。

“春运开始前，我们提早发布了志愿者招募信息，累计收到100多人响应。在安排志愿服务活动时，我们采取就近原则，做到轮流上岗、长效‘护航’。”市红十字善行志愿服务队负责人晏梓靖说，其团队还会充分发挥应急救护员的专业力量，全面实施“红十字‘救’在身边”行动，助力内江春运工作平安顺畅。

据内江市春运工作专班办公室预计，目前，返内客流较为集中，将在2月8日达到峰值；节后，返岗返校客流叠加，2月17日至18日将迎来节后返程高峰，春运服务保障任务更加繁重艰巨。

汇聚志愿者的合力，倾情服务出行群众，是内江缓解春运服务保障压力的重要方式——为加强春运暖心服务，全市各级工会、共青团等群团组织按照“倡导发动、安全第一，因地制宜、大站为主，精简岗位、优化服务”的原则，重点围绕宣传提醒、咨询引导、票务协助等群众需求，持续开展“情满旅途·暖冬行动”“小红帽”“青春志愿·爱在旅途”等春运志愿服务活动。

一次次贴心提示、一句句暖人话语、一声声关切问候……文明相伴，让内江春运更加温馨。