“小张，我腿脚不好，能不能麻烦你帮我弄一下养老认证。”“要的，李叔叔，看手机，脸部慢慢往左边转……好了，您的养老认证完成了。”近日，内江经开区内铁社区工作人员开启帮办代办服务，为高龄独居老人、残疾人等困难人群提供帮助。
社区工作人员介绍，辖区居住的大部分是老年人，为切实解决群众办事“来回跑、多次跑”等问题，社区组建了一支“帮办代办”服务队伍，由工作人员、网格员、党员志愿者等组成，服务内容主要包括帮助特殊困难群体办理居民医疗保险、养老保险征缴、电子社保卡激活、完成养老认证等，让困难居民坐在家里就能轻松把事办成，也让特殊群体真切感受到帮办代办的“速度”和社区服务的“温度”。
截至目前，内铁社区便民服务站为居民群众提供各类帮办代办服务70余次，满意率达100%。
社区工作人员说：“社区将继续以实际行动转作风、强本领、提效能，全心全意为民，用心用情办实事，让居民少跑路，让服务落到实处，真正做到解民忧、排民难、暖民心。”
