“程大爷,您眼睛正看着我的手机,不要动哦,再眨一下眼睛,好了,成功了。”3月9日,内江经开区曙光社区网格员在辖区老人程大爷家中,为其办理本年度社保年审。
3月9日,内江经开区曙光社区工作人员上门为辖区行动不便的老人提供社保年审服务
近日,一年一度的退休年审迎来高峰期,今年85岁的程大爷因年纪大,腿脚不便,又不会使用智能手机,且儿女经常不在家中,无法自行完成社保年审。眼看年审开始了,程大爷及其子女十分担心社保年审认证影响到退休金领取,为此十分烦恼。
社区了解情况后,提前和程大爷预约好上门时间后,及时入户为他做社保年审服务。年审过程中,网格员仔细核实老人身份信息并做好登记,年审办理完成后,还与老人拉起了家常,了解老人的所需所求所盼,并做好记录,带回社区商量解决。
“谢谢你们,我腿脚不便无法出门进行年审,你们的到来,真是为我解决了一个大难题。”程大爷高兴地说。
社保年审上门服务,不仅方便了居民,为他们解了难题,也加强了居民和网格员的沟通了解,营造了温馨和谐的社区氛围。