巩固“帮办代办”模式，实现办事“零跑路”
一是“帮”出效率。建立企业群众“帮办代办”机制，组建工作专班，配备专员5人，针对服务事项“申请—受理—审核—办结”全过程进行服务优化与流程再造，用实际行动践行“全心全意为人民服务”根本宗旨。例如，11月10日，在定期收集企业诉求的过程中，了解到内江筑石混凝土有限公司需要办理企业地址、经营范围变更业务，专员迅速响应、立即行动，为企业提供“一站式”办理所需材料清单，指导企业准备材料、填写表格、登记注册等各环节，防止企业“来回跑、跑多次”，最终实现当日办结，得到企业好评。
二是“代”来便捷。针对企业群众办事过程中的重要环节和关键手续，由专员全程帮助办理，提高办事便捷度。例如，为确保威士凯、乐鸿科技等项目按时竣工投产，“帮办代办”专员主动靠前服务，联动区建设局、经发局等职能部门，为企业开辟审批“绿色通道”，全程代办施工许可证、水电气报装等手续，实现从“企业跑”到“部门跑”，让企业更加专注建设、尽快竣工。
三是“送”去温暖。为切实增强企业群众在高新区办事的体验感和幸福感，在办结相应“帮办代办”业务后，由专员亲自“送证上门”，累计送达营业执照、施工许可等证照18件次。同时，现场收集企业群众的服务评价，建立相关问题建议清单，不断改进工作方法和办事流程，真正让企业群众感受到高新区用心办事的速度和真心服务的温度。
