内江市中级人民法院诉讼服务中心提档升级 机器人服务办事群众

【时间: 2019-01-10 09:20 内江晚报】【字号:

体验网上诉讼服务

1月8日,提档升级后的内江市中级人民法院诉讼服务中心正式启动运行。当日下午,该院邀请媒体记者及社会各界人士走进该中心,实地参观体验高效便捷的诉讼服务,场内的现代化设施设备集合诸多智能功能。

融入多项高科技

有机器人现场“办公”

记者眼前的诉讼服务中心宽敞明亮,各个办事窗口标识明显,工作人员分工明确有序开展工作。据了解,该中心于2018年12月建成并试运行,融入了多项高科技元素,集合了诸多智能服务,具有诉讼引导、窗口服务、信访接待、审判服务、自助服务、第三方服务和法警安保等七大功能,形成了以诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心和“12368”诉讼服务热线“三位一体”的系统化、信息化、标准化综合性诉讼服务平台,基本实现了布局合理、功能完备的建设目标。该中心通过高效便捷的便民服务,实现了让当事人少跑路,打通了司法便民的“最后一公里”。

当日下午,记者实地参观并体验了该服务中心各功能区的部分智能服务功能,如在诉讼引导区内,不仅设有专职导诉员进行诉讼引导分流和诉讼辅导,还配有3D电子寻路导航、智能导诉设备、电子档案自助查询及四川法院诉讼服务查询系统,为当事人提供全方位的诉讼服务。其中,一部名为“法小智”的机器人在大厅实行移动式服务更是引起了参观者的关注,它通过语音录入等方式,可实现法律宣传、法律咨询及帮写材料、生成文书、查找案例等功能。




编辑:杨芳
记者:高波